En Oficina Kids, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás contento con tu pedido, ofrecemos un proceso de devolución y reembolso sin complicaciones para garantizar tu tranquilidad.
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, en su empaque original y en las mismas condiciones en que fue recibido. Se requiere un comprobante de compra para todas las devoluciones.
Cómo Iniciar una Devolución:
Nuestro equipo te proporcionará instrucciones sobre cómo enviar el artículo de vuelta.
Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, procesaremos tu reembolso o cambio.
Una vez que tu devolución haya sido recibida e inspeccionada, te notificaremos sobre el estado de tu reembolso. Si se aprueba, el reembolso se emitirá a tu método de pago original dentro de 5-10 días hábiles.
Por razones de higiene o seguridad, ciertos artículos no pueden ser devueltos, incluyendo:
Artículos personalizados o hechos a medida.
Si recibiste un artículo defectuoso o incorrecto, estaremos encantados de cambiarlo sin costo adicional. Contáctanos lo antes posible para gestionar el cambio.
Los clientes son responsables de los costos de envío de la devolución, a menos que el artículo recibido sea incorrecto o defectuoso. Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento para garantizar que tu devolución sea recibida correctamente.
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dudes en ponerte en contacto con nuestro amable equipo de atención al cliente:
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